党群服务中心作为基层党建的实体载体，其生命力在于使用率。当前，部分中心存在“建而不用”“用而不活”的困境，根源在于功能碎片化、叙事同质化。打破这一困局，需以“功能联动”重构服务生态，以“叙事赋能”激活情感共鸣，打造集服务、教育、凝聚于一体的新型党群阵地。

一、功能联动：从“空间叠加”到“生态融合”

高使用率的前提是功能实用。传统党群服务中心常将会议室、阅览室、服务大厅等功能模块简单拼凑，导致资源闲置。新范式强调功能的“化学反应”——通过空间重组与流程再造，实现“1+1>2”的联动效应。

上海某街道党群中心将“儿童托管区”与“党员志愿服务站”相邻设置，退休党员在照看孩子的同时，可开展“红色故事小课堂”，既解决了双职工家庭的带娃难题，又实现了银发党员的价值再创造。深圳南山区的“创客空间+红色直播间”组合，让党员创业者在接受政策辅导的同时，通过直播分享创业故事，将党建优势转化为发展动能。这种“需求牵引功能、功能反哺服务”的闭环设计，让每个空间都成为服务链上的活跃节点。

二、叙事赋能：从“标语上墙”到“故事入心”

功能是骨架，叙事是灵魂。若说功能联动解决了“用什么”的问题，叙事赋能则回答了“为何来”的深层追问。优秀的党群叙事，应将党的宗旨、地方发展与个体记忆编织成有温度的故事网络。

杭州某社区党群中心以“我们的40年”为主题，通过老物件展、居民口述史、数字时间轴等形式，串联起社区从棚户区到现代化小区的变迁史。居民在“旧粮票换新社保”的互动装置中，直观感受到党的政策如何改变个人命运；年轻党员在“社区英雄谱”前，聆听身边党员的抗疫故事。这种“大主题+微叙事”的表达，让抽象的党建理念转化为可触可感的生活体验，使党群中心从“教育场所”变为“情感家园”。

三、数字赋能：从“信息孤岛”到“智慧中枢”

功能联动与叙事赋能的落地，离不开数字技术的支撑。新范式通过构建“线上+线下”的智慧服务体系，打破时空限制，提升服务效能。

成都某中心开发的“党群服务大脑”平台，整合了辖区党员信息、群众需求、服务资源等数据。群众通过小程序“一键下单”，系统自动匹配党员志愿者；中心根据数据分析，精准开设“周末党课”“技能夜校”等热门服务。在线上，“数字展馆”让党员群众足不出户即可参与组织生活；“故事征集”平台则鼓励每个人成为叙事的参与者。这种“数据驱动服务、服务沉淀数据”的模式，让党群中心更懂群众需求，实现从“被动等待”到“主动服务”的转变。

四、社群营造：从“一次性参与”到“常态化回归”

高使用率的终极目标是形成稳定的社群。当党群中心既是“办事大厅”，又是“文化客厅”，还是“成长摇篮”，群众自然会将其视为生活的一部分。

功能联动是基础，叙事赋能是核心，数字技术是引擎，社群营造是目标。四者协同发力，党群服务中心便能摆脱“空壳化”困境，成为党员群众想来、爱来、常来的“强磁场”。这不仅是基层阵地的转型升级，更是新时代群众路线的生动实践——当服务精准对接需求，当叙事真正触动人心，党群服务中心必将焕发蓬勃生机，成为凝聚党心民心的“红色地标”。

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